Política de Trocas e Devoluções

Prezando pela praticidade, agilidade e bem-estar, o processo de devoluções e trocas deve respeitar pequenos procedimentos a fim de garantir uma operação rápida e tranqüila.

Antes de qualquer coisa, informamos que todos os produtos são lacrados e o envio segue boas praticas de transportes com a finalidade de evitar o dano ao conteúdo dos pacotes.

Em respeito a você que gentilmente nos selecionou como um dos auxiliadores no constante cuidado do seu bem-estar, beleza e saúde, a TODABELEZA vai além ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e garante a você 15 dias de prazo para trocas ou devoluções.

Todavia, tanto para devoluções ou trocas, devemos observar alguns itens importantes:

- Se você recebeu a sua encomenda e por ventura, o caixa veio aberta ou for notório o dano ao conteúdo da mesma, recuse a entrega informando o motivo e avise-nos sobre a ocorrência, pois a TODABELEZA tomará as devidas ações, inclusive a de reposição do produto danificado pela transportadora.

Além disso é importante observar os critérios de recusas para trocas e devoluções, onde for constatado:
- Indícios de uso;
- Danos de qualquer tipo, causado pelo manuseio inadequado do produto ou a sua embalagem original, geralmente composta pela caixa e frasco (vidro, plástico, ou qualquer outro material original do fornecedor) e plástico envolto com características de lacre.

Frisamos que todos nossos produtos possuem origem comprovada através de fornecedores legais que prezam principalmente pela sua satisfação. Este é um dos motivos pelos quais necessitamos da sua compreensão e auxilio nestes processos, já que consideramos a essencialidade da nossa relação.

É um prazer ter você conosco e esperamos continuar contribuindo sempre com o seu bem-estar.

Agradecemos imensamente!

TODABELEZA - Toda Essência Feminina
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